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       7月28日上午，天空中悬着火球般的太阳，马路上，阳光亮得刺眼、烫得烤人、晒得人汗珠直往下滚。一位来自海盐的八旬老人跟着村里人来到pg电子，结果迷路走失……我院门诊医务人员及时发现，经过大家热心询问，多方联系下，老人最终回到了自己的家。

       事件回放：

       当天上午8点许，门诊服务台前护士们正有条不紊地接待病人。这时，一位高龄老人走到预约台前说肚子不舒服要求挂号。王剑萍老师凭着多年的工作经验看出老人行为有些异样，在交谈中更发现老人言语表达不清，身上没有携带可以证明其身份的证件。王老师担心患者会一个人离开，就将她带到一站式服务中心并将情况汇报宋美红护士长。宋护士长第一时间报告保卫科，请求帮忙。

       宋护士长看到老人神情紧张，便一直拉着老人的手安慰她，还为她端上茶水，老人的情绪这才稍微放松下来。导医护士韩月芳看见老人的膝盖上有伤口在流血，连忙拿来了碘伏棉签帮其消毒包扎。

       如何找到老人的家人，难题摆在面前。沟通过程中，医务人员得知老人今年87岁，海盐沈荡人，平时很少出门，今天是和村里人一起来pg电子的，下车后又和同村的人走失，在过桥时摔了一跤。老人不能准确地说出家人的姓名和联系方式，只记得大儿子是某pg电子的医生，讲了一个模糊的名字。有点希望了，医务人员立即电话联系某pg电子，发现是有一个名字相似的医生。随后，又拨打电话到病区找这位医生，但是这名医生去外地出差了。

       随后，多次联系这位医生，电话一直无人接听。保卫科也全力帮助老人联系其他家人，但是也未能找到。正当大家一筹莫展时，门诊预检台的电话响起，是那位医生打回来的电话，经过确认老人是他的母亲，马上告知家里人来接老人回家。

       上午10点多，老人的孙女赶到pg电子接到了奶奶，她紧紧地握住护士的手，连连道谢：“如果不是pg电子护士的热心帮助，这么热的天奶奶要是在外晒两三个小时，后果真的不堪设想。真的非常感谢你们！”

       经历了3小时的努力，老人终于找到了家人。门诊天使的一个细微关注、一份主动关爱，透露出她们的职业素养：细心、爱心和责任心使然，使得这个平凡的服务岗位有着不一般的作为！

       高龄老人走失事件时有发生，特别是在酷暑，安全风险甚大，医生建议：高温天里老年人尽量不要出门，尤其是患有心脑血管疾病、糖尿病等。如果一定要出门，请随身携带写有家庭地址和家人联系方式的小卡片，一旦出现意外，方便第一时间联系上家属。患有慢性病的老人最好带上药物和写有病史的卡片，紧急情况下医务人员可以及时对症治疗。